Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo JOTAGE NEGOCIOS DIGITAIS LTDA (“nosotros”, “nuestro”) recopila, utiliza, comparte, almacena y protege datos personales relacionados con el sitio y la oferta de Sistema Superinteligencia. La oferta está dirigida principalmente a usuarios de América Latina y utiliza Hotmart como plataforma tecnológica para funcionalidades relacionadas con la compra, el pago y/o la entrega digital, según la operación.

1. Alcance de esta Política

Esta Política se aplica a los datos personales tratados directamente por nosotros cuando usted visita nuestras páginas, interactúa con nuestros anuncios, se comunica con el soporte, solicita información, adquiere Sistema Superinteligencia o utiliza materiales, bonos y contenidos digitales vinculados a la oferta.

El tratamiento realizado directamente por Hotmart dentro de su propia plataforma también está sujeto a los términos y políticas de privacidad de Hotmart. La entidad de Hotmart que participa en una transacción puede variar de acuerdo con el país, la moneda, el medio de pago y las características de la operación.

2. Responsable del Tratamiento y Contacto

Para los datos personales que tratamos directamente en relación con nuestra oferta, el responsable es:

Dependiendo de su lugar de residencia, pueden aplicarse normas locales de protección de datos y privacidad. Atenderemos las solicitudes de los usuarios de conformidad con la legislación aplicable a cada caso.

3. Cómo Recopilamos sus Datos

Podemos recopilar datos personales de tres formas principales:

1. Directamente de usted, cuando completa formularios, se comunica con el soporte, solicita un reembolso, envía una opinión o interactúa con nosotros.
2. Automáticamente, cuando navega por nuestras páginas o interactúa con nuestros anuncios, mediante cookies, píxeles, etiquetas, registros de servidor y tecnologías similares.
3. A través de terceros, como Hotmart, plataformas publicitarias, herramientas de atribución, proveedores técnicos o socios que nos transmiten la información necesaria para operar la oferta.

4. Categorías de Datos que Podemos Tratar

Dependiendo de su interacción con nosotros, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y, cuando corresponda, otros datos facilitados voluntariamente.
• Datos de compra y pedido: identificador de la orden, producto adquirido, fecha, estado de la transacción, reembolso y datos necesarios para soporte.
• Datos de pago limitados: confirmaciones o referencias de transacción suministradas por Hotmart. No almacenamos en nuestros propios sistemas los números completos de tarjetas ni las credenciales bancarias utilizadas para procesar el pago.
• Datos de comunicaciones: contenido de correos, mensajes, solicitudes de soporte y archivos que usted nos envíe voluntariamente.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, sistema operativo, navegador, página de origen, fecha y hora de acceso y eventos de navegación.
• Datos de marketing y atribución: parámetros UTM, identificadores publicitarios, eventos de conversión, páginas visitadas y campañas asociadas a su visita.
• Opiniones y testimonios: texto, imagen, audio o video que usted decida enviar voluntariamente.

5. Finalidades del Tratamiento

Podemos utilizar sus datos personales para:

• Confirmar y administrar pedidos relacionados con Sistema Superinteligencia.
• Facilitar la entrega de contenidos, accesos, bonos y materiales digitales.
• Brindar soporte, localizar compras y gestionar solicitudes de reembolso o incidencias.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con su compra o acceso.
• Enviar comunicaciones de marketing cuando exista una base legal que lo permita y respetando sus opciones de exclusión.
• Medir la eficacia de anuncios, atribuir conversiones, realizar pruebas y mejorar nuestras páginas y campañas.
• Detectar fraudes, abusos, accesos no autorizados o actividades que puedan comprometer la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables o responder a solicitudes válidas de autoridades.
• Ejercer o defender derechos en disputas, contracargos, reembolsos o reclamaciones.

6. Bases para el Tratamiento

La base jurídica aplicable depende del país y de la actividad concreta. Cuando corresponda, podremos tratar datos con base en:

• La ejecución de una relación contractual o de medidas previas solicitadas por usted.
• Su consentimiento.
• El cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.
• Intereses legítimos reconocidos por la legislación aplicable, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades.
• El ejercicio regular de derechos en procedimientos administrativos, arbitrales o judiciales, cuando resulte aplicable.

7. Hotmart: Compra, Pago y Entrega

8. Cookies, Píxeles y Tecnologías de Seguimiento

Nuestras páginas pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares con fines técnicos, estadísticos, de atribución y publicitarios.

Estas tecnologías pueden incluir, según la configuración activa del sitio:

• Cookies esenciales: necesarias para funciones básicas, seguridad o continuidad de navegación.
• Meta Pixel / Meta Ads: para medir eventos, conversiones, atribución y rendimiento publicitario.
• Utmify: para atribución de tráfico, análisis de campañas y medición de conversiones.
• Tecnologías de terceros: cuando sean necesarias para el funcionamiento, análisis, seguridad o comercialización de la oferta.

Puede limitar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Cuando el sitio muestre un mecanismo específico de preferencias o consentimiento, también podrá utilizarlo para administrar tecnologías no esenciales conforme a las opciones disponibles.

9. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos sus datos personales como una base de datos independiente a terceros. Podemos compartir datos cuando sea necesario con:

• Hotmart, para funciones relacionadas con transacciones, acceso, soporte y operación de la compra.
• Meta Platforms, cuando utilizamos herramientas publicitarias y de medición.
• Utmify, cuando utilizamos sus herramientas de atribución y análisis.
• Proveedores de hosting, correo electrónico, almacenamiento, seguridad, soporte, analítica y tecnología que actúen para nuestra operación.
• Contadores, abogados, auditores y asesores profesionales cuando sea necesario.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o una solicitud válida.
• Sucesores o adquirentes en caso de reorganización, fusión, adquisición o transferencia de activos, con las salvaguardas correspondientes.

10. Transferencias Internacionales

Debido a la naturaleza internacional de los servicios digitales, sus datos pueden ser tratados o almacenados en países distintos de aquel en el que usted reside, incluido Brasil y otras jurisdicciones donde nuestros proveedores o plataformas asociadas mantengan infraestructura u operaciones.

Cuando la legislación aplicable exija salvaguardas específicas para transferencias internacionales, adoptaremos las medidas razonablemente necesarias para cumplir esos requisitos.

11. Conservación de los Datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política y los plazos exigidos por la legislación aplicable. En particular:

• Los registros de compra, reembolso y transacción pueden conservarse durante los plazos fiscales, contables y legales aplicables.
• Las comunicaciones de soporte pueden mantenerse durante el tiempo necesario para resolver el caso y atender eventuales disputas posteriores.
• Los datos de marketing pueden conservarse hasta que usted solicite la exclusión, sin perjuicio de registros mínimos necesarios para respetar esa preferencia.
• Los datos analíticos pueden conservarse de forma agregada o seudonimizada conforme a la configuración de las herramientas utilizadas.

12. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, conexiones cifradas, restricciones por necesidad de acceso y uso de proveedores con medidas de seguridad compatibles con sus funciones.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. En caso de incidente relevante, actuaremos conforme a los deberes de notificación y respuesta previstos en la legislación aplicable.

13. Comunicaciones de Marketing

Podemos enviar comunicaciones comerciales sobre Sistema Superinteligencia u otras ofertas relacionadas cuando exista una base legal que lo permita. Usted puede solicitar dejar de recibir mensajes promocionales mediante el enlace de cancelación incluido en los correos, cuando esté disponible, o escribiendo a soporte@ssinteligencia.com.

La exclusión de comunicaciones promocionales no impide el envío de mensajes transaccionales o de servicio necesarios para una compra, un reembolso, la seguridad o la entrega del producto.

14. Datos Sensibles y Datos Relacionados con Salud

Sistema Superinteligencia aborda contenidos educativos relacionados con estimulación cognitiva, hábitos y bienestar general. No buscamos recopilar de forma sistemática historiales clínicos, diagnósticos médicos, datos biométricos u otras categorías sensibles mediante la navegación ordinaria.

Si usted decide compartir voluntariamente información sensible en un mensaje de soporte, encuesta o testimonio, trataremos esa información únicamente en la medida necesaria para la finalidad correspondiente y conforme a la legislación aplicable.

15. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo del país donde resida y de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

• Solicitar confirmación sobre el tratamiento de sus datos.
• Solicitar acceso a los datos personales que mantenemos sobre usted.
• Solicitar rectificación, corrección o actualización de datos inexactos.
• Solicitar eliminación, supresión o cancelación cuando proceda legalmente.
• Oponerse o solicitar limitación de determinados tratamientos cuando la ley lo permita.
• Revocar un consentimiento previamente otorgado, cuando el tratamiento dependa de ese consentimiento.
• Solicitar portabilidad cuando este derecho exista en la legislación aplicable.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su jurisdicción.

Para ejercer un derecho o realizar una consulta de privacidad, escriba a soporte@ssinteligencia.com. Podremos solicitar información razonable para verificar su identidad y proteger sus datos antes de atender la solicitud.

16. Menores de Edad

Sistema Superinteligencia no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores mediante nuestra oferta destinada a adultos. Si detectamos que un menor proporcionó datos sin la autorización exigida por la legislación aplicable, tomaremos medidas razonables para su eliminación cuando corresponda.

17. Descargo de Responsabilidad sobre Salud

18. Sitios, Plataformas y Servicios de Terceros

Nuestras páginas pueden contener enlaces o integraciones con Hotmart, Meta, Utmify u otros servicios externos. No controlamos todas las prácticas de privacidad de terceros. Cuando usted abandona nuestro sitio o utiliza una plataforma externa, también pueden aplicarse las políticas y condiciones de ese tercero.

19. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestra operación, en Sistema Superinteligencia, en las herramientas utilizadas o en la legislación aplicable. La versión más reciente indicará la fecha de actualización en la parte superior de esta página.

20. Contacto

Para preguntas sobre esta Política, solicitudes relacionadas con sus datos personales, soporte o cuestiones vinculadas con una compra, puede escribir a: